BÀN VỀ NHỮNG PHẨM CHẤT CẦN CÓ CỦA NGƯỜI CÁN BỘ LÃNH ĐẠO TRONG MỐI QUAN HỆ VỚI CẤP DƯỚI

 

Công việc lãnh đạo có mang lại hiệu quả hay không, sự phối hợp giữa cấp trên và cấp dưới trong các cơ quan, đơn vị có hài hòa hay không, hoàn toàn phụ thuộc vào phong cách ứng xử của cấp trên với cấp dưới. Mối quan hệ hợp tác giữa lãnh đạo với nhân viên có vui vẻ hòa nhập hay không, chủ yếu quyết định bởi phong cách ứng xử giữa cấp trên và cấp dưới. Để giải quyết tốt mối quan hệ này cần làm tốt một số vấn đề sau:

Thứ nhất, sống có tình người, tạo điều kiện cho cấp dưới phát triển: Khi tiến hành đào tạo, bồi dưỡng cấp dưới về mặt nào đó, thực chất là tạo cho họ nhiều cơ hội phát triển hơn nữa, nhằm phát huy năng lực của họ, giúp cho họ có thể vượt qua chính mình. Ngay cả khi giao nhiệm vụ khó khăn, trong quá trình thực hiện, người đó cũng sẽ khai thác hết kỹ năng trí tuệ của mình, đó cũng là môi trường để rèn luyện trưởng thành, lãnh đạo và nhân viên đều được hưởng niềm vui, cấp dưới ngày càng tin tưởng vào bản thân hơn, từ đó về sau họ dám nhận những công việc chưa có tiền lệ, kể cả khi vấp ngã, thì đã có lãnh đạo nâng đỡ, tạo cơ hội cho họ làm lại, động viên họ vượt qua nỗi sợ hãi bị thất bại lần thứ hai.

Thứ hai, không xúc phạm đến lòng tự trọng của nhân viên: Bản thân bất kỳ ai cũng muốn được khẳng định bản thân, được thừa nhận, ai cũng hy vọng được người khác yêu quý, cảm phục và tôn trọng; bởi vậy cho nên ai cũng rất nhạy cảm khi bị xúc phạm, khi bị chà đạp họ sẽ vùng lên phản kháng. Người lãnh đạo phải luôn ghi nhớ tôn trọng cấp dưới. Muốn thực sự hòa nhập, thì cấp trên phải làm việc theo phong cách của đồng sự, có thể yêu cầu cấp dưới soạn thảo kế hoạch công tác, hoạch định mục tiêu phấn đấu, ai cũng phải tích cực thực hiện, nếu ai cố tình dây dưa trì hoãn thì cấp trên phải đôn đốc, hướng dẫn, yêu cầu thật nghiêm khắc nhưng không được xúc phạm đến lòng tự tôn của họ. Lãnh đạo hoàn toàn có thể xin ý kiến cấp dưới, cấp dưới sẽ cảm thấy rất tự hào cảm động, họ sẽ hết lòng cống hiến tất cả trí tuệ, năng lực của mình, mặt khác cảm nhận được lãnh đạo là con người bình dị dễ gần, thực tình thì cấp trên cũng học hỏi, tiếp thu được nhiều từ ý kiến của họ.

Thứ ba, chớ tiết kiệm lời khen: Nhiều người rất ngại khen người khác, vì họ ngại rằng khen không thỏa đáng sẽ cảm thấy khiên cưỡng, gượng gạo, còn có thể bị hiểu lầm là xu nịnh hay giả nhân giả nghĩa, có điều chúng ta nên hiểu người ta không chỉ sống nhờ vật chất, mà còn sống về tinh thần, ai cũng mong muốn được người khác thừa nhận, khen ngợi. Thừa nhận thành tích của ai đó nhiều khi còn quan trọng hơn cho họ tiền bạc hoặc quyền lực, thế nhưng, việc thật lòng khen người khác sao mà khó khăn đến thế. Khen ngợi người khác đúng mức coi như thêm bạn, tạo thuận lợi cho mình. Việc dễ nhất trên đời là chê bai, chỉ trích, phê phán người khác. Khi cấp trên thừa nhận thành tích của nhân viên, phải chăng là đã khen ngợi họ tích cực năng động, có thành tích trong hoàn thành nhiệm vụ. Đằng sau những câu khen ngợi như thế là sự giao lưu tình cảm giữa hai bên, lãnh đạo đã đi vào tâm hồn nhân viên, một câu khen ngợi đơn giản nhưng đẹp nhất là: “Cảm ơn…”.

Thứ tư, biết giao lưu thông cảm: Một người lãnh đạo phải thông cảm và hiểu tâm tư, nguyện vọng, tình hình công việc cũng như cuộc sống của nhân viên, nghĩa là luôn luôn gần gũi lắng nghe ý kiến của họ, trong giao tiếp trao đổi không nên vận dụng cách nói của người bề trên. Thực tiễn cho thấy, người lãnh đạo biết chia sẻ quyền hành cho cấp dưới, chính là việc làm có tác dụng tập hợp mọi người, tạo ra diện mạo tinh thần mới cho tập thể, khi được tín nhiệm ai cũng tìm cách báo đáp lại sự tin cậy đó.

Thứ năm, ra lệnh theo cách thương lượng: Tâm lý con người nói chung không thích bị người khác sai bảo, vì vậy chỉ huy bằng cách ra lệnh không phải là tốt nhất, người lãnh đạo giàu kinh nghiệm ra mệnh lệnh theo cách bàn bạc, trao đổi công việc.

Thứ sáu, gọi tên nhân viên một cách thân mật: Chúng ta chớ xem nhẹ điều này vì hiệu quả mà nó mang lại quả là không nhỏ, nhất là ở những đơn vị có quy mô lớn, nếu lãnh đạo nhớ rõ và gọi đúng tên từng nhân viên sẽ khiến họ vô cùng cảm kích, tinh thần được cổ vũ rất lớn, điều này cũng có tác động tích cực đến công việc.

Thứ bảy, không cửa quyền: Một số lãnh đạo đối với cấp dưới thì ứng xử cách này, đối với cấp trên lại ứng xử theo cách khác, nhưng con mắt của quần chúng rất sáng suốt họ sẽ nhận ra chân tướng người đó ngay. Vì vậy, muốn thu phục được lòng tin của người khác nhất thiết phải đối xử chân thành, đồng thời thể hiện rõ tài năng thực chất.

Thứ tám, không ngừng học tập rèn luyện để nâng cao trình độ: Sự vật không ngừng biến đổi, kiến thức ngày càng đổi mới, phát triển và phong phú, có người mang tâm trạng khiếp sợ trước trào lưu bùng nổ thông tin, nhưng người lãnh đạo phải luôn đi đầu để kịp thời nắm bắt, cập nhật thông tin phục vụ cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo và làm gương cho cấp dưới noi theo.

Qua ý kiến trên cho thấy, người cán bộ không chỉ cần trình độ cao về chuyên môn, lý luận chính trị mà còn phải phấn đấu rèn luyện để có đời sống tâm lý phong phú và lành mạnh, hiểu biết sâu sắc tâm lý con người Việt Nam, biết khơi dậy và phát huy được nguồn sức mạnh tinh thần của mỗi con người và cả dân tộc để chung tay xây dựng quê hương, đất nước ngày càng giàu đẹp.