Phát triển công nghiệp công nghệ số ở Việt Nam

             Công nghiệp số là lĩnh vực sản xuất hàng hóa vật chất mà sản phẩm được “chế tạo, chế biến, chế tác, chế phẩm” bằng công nghệ số.

          Trong sản xuất công nghiệp, các công việc lặp đi lặp lại, vất vả và phức tạp được thực hiện bởi robot làm việc cùng với các công nhân vận hành tại công xưởng. Các công nhân vận hành cũng tốn ít thời gian chờ đợi hàng hóa hoặc quy trình xử lý hoặc điền vào tài liệu hàng ngày, bởi lẽ hệ thống thông tin giúp tối ưu hóa dòng chảy vật liệu và theo dõi các KPIs. Phân tích theo thời gian thực (real-time analytics) và điều khiển quy trình tiên tiến cho phép nhận diện các lỗi và sai sót chất lượng ngay lập tức, giảm thiểu phế liệu và việc tiến hành lại. Đồng thời hệ thống tồn kho tự động, chẳng hạn hộp kết nối không dây có máy ảnh tự động sắp xếp lại khi mức độ đầy hàng (fill level) của chúng giảm xuống dưới một mức nhất định, đảm bảo rằng tồn kho luôn chính xác, hàng hóa có thể dễ dàng xác định vị trí và lượng tồn kho an toàn nằm ở mức đủ chứ không quá cao.

Về phía khách hàng, kỹ thuật số có khả năng thay đổi sâu sắc cách mà các công ty công nghiệp tương tác với khách hàng và phục vụ họ. Thương mại điện tử và các cửa hàng online cho phép các công ty sản xuất công nghiệp dễ dàng tiếp cận lượng khách hàng ổn định để giải quyết đầu ra cho sản xuất công nghiệp.

Về phía nhà cung cấp nguyên liệu cho sản xuất công nghiệp, nếu trước đó phải dựa vào phân tích chủ quan để hoạch định giá cả, khi ứng dụng công nghệ số họ có thể sử dụng các công cụ dữ liệu nhanh hơn để tối ưu hóa giá cả.

Các giám đốc kinh doanh có thể đưa ra quyết định phân bổ nguồn lực thông minh dựa trên đầu vào cho sản kịp thời từ nhân viên bán hàng, dữ liệu về năng suất làm việc của mỗi cá nhân, và các khuyến nghị tự động từ các công cụ. Nhân viên bán hàng khi đưa ra khuyến nghị không phải dựa vào linh cảm về những nhu cầu mà khách hàng của họ muốn, mà thay vào đó, tận dụng những phân tích sâu sắc (insights) về sản phẩm và khách hàng mục tiêu và những mô phỏng minh họa cho khách hàng trong suốt quá trình tư vấn sản phẩm. Khả năng thu hút khách hàng mới, nâng cao cross - selling, và giảm rò rỉ có thể giúp tăng doanh thu từ 5 đến 15%, trong khi sự hài lòng của khách hàng có thể đạt được từ 20 đến 30%.