Câu chuyện Hulfit đã ngã ngũ, chẳng hề có chuyện hiếp râm tập thể, chẳng có một vụ nữ sinh nào quyên sinh tự tử… tất cả là một cuộc khủng hoảng truyền thông do chính những bàn tay lông lá kết hợp với sự thiếu hiểu biết của một bộ phận mạng gây nên.
Nhưng phải nói rằng, phía quân đội đã có pha xử lý khủng hoảng truyền thông này cực hay, với một loạt công việc như:
- Lập tức xác minh làm rõ thông tin, bản chất vụ việc.
- Khẩn trương tổ chức họp báo cung cấp thông tin chính thống, đặc biệt trong họp báo mời các “nhân vật chính” có liên quan để trực tiếp cung cấp thông tin.
- Đề nghị khởi tố vụ án điều tra kèm theo khuyến cáo mọi người không lan truyền thông tin xuyên tạc.
Thông tin xấu độc rõ ràng sẽ không có đất sống khi thông tin chính thống vào cuộc sớm và minh bạch!
Hy vọng chuyện của Hulfit sẽ là bài học quý cho mỗi chúng ta khi xử lý khủng hoảng truyền thông.
Sống trong thời đại công nghệ số này, ai, cơ quan nào cũng có thể trở thành nạn nhân của khủng hoảng truyền thông!
Yêu nước ST.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét